GA Tours & Transfers
Política de Privacidade e Cookies
Última atualização: 28 de setembro de 2026
Esta política explica quais dados pessoais a GA Tours & Transfers coleta por este site, para que os usa, com quem os compartilha e como você pode exercer seus direitos.
1. Quem somos
A GA Tours & Transfers presta serviços de transfer privado, motorista particular e passeios privados em Portugal e está registrada no Registo Nacional dos Agentes de Animação Turística (RNAAT) com o n.º 555389/2023. Somos os responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política.
- E-mail: contacto@gatourstransfers.pt
- Telefone e WhatsApp: +351 912 209 885
2. Quais dados coletamos
Quando você envia um pedido
Pelos formulários de pedido (página inicial, página de contato e página de cada passeio): nome, e-mail, telefone/WhatsApp, o serviço ou passeio, a data da viagem, o número de passageiros e a sua mensagem. Junto com o pedido registramos o idioma do site e como você chegou até ele: o canal (por exemplo, um buscador, um anúncio, uma rede social ou acesso direto), a primeira página visitada, o site de onde você veio, os parâmetros de campanha do link (UTM) e, se você clicou em um anúncio, o identificador desse clique.
Quando você usa o botão de WhatsApp
Seu nome e e-mail. Em seguida você é levado ao WhatsApp, onde a conversa segue a política de privacidade do próprio WhatsApp.
Quando você reserva e viaja com a gente
Os dados necessários para prestar o serviço: nomes dos passageiros, endereços de embarque e desembarque, dados do voo, bagagem e necessidades especiais que você nos informar (como cadeirinha para criança ou acessibilidade), além dos dados de pagamento e faturação. Os pagamentos são feitos por um link seguro do prestador de pagamentos; não guardamos dados de cartão.
Quando você navega no site
Cookies de estatísticas e de publicidade só são usados se você aceitar (ver secção 7).
3. Para que usamos seus dados e com que base legal
- Responder ao seu pedido, preparar o orçamento e confirmar a reserva — diligências pré-contratuais a seu pedido (RGPD, art. 6.º, n.º 1, alínea b).
- Prestar o transfer ou passeio reservado — execução de contrato (art. 6.º, n.º 1, alínea b).
- Faturação e contabilidade — cumprimento de obrigações legais (art. 6.º, n.º 1, alínea c).
- Registrar junto com o pedido como você chegou ao site — nosso interesse legítimo em saber quais canais nos trazem clientes (art. 6.º, n.º 1, alínea f).
- Cookies de estatísticas e de publicidade — o seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a), que pode ser retirado a qualquer momento.
- Proteger o site contra spam e abusos — nosso interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, alínea f).
Não vendemos seus dados nem os usamos para tomar decisões automatizadas sobre você.
4. Com quem compartilhamos
- O motorista ou guia designado para o seu serviço, apenas com os dados necessários para realizá-lo.
- HubSpot — gestão de contatos e, com o seu consentimento, estatísticas do site. Nossa conta HubSpot fica no centro de dados europeu da HubSpot.
- Google — Google Tag Manager e, com o seu consentimento, Google Analytics e medição do Google Ads.
- Meta — WhatsApp, quando você escolhe falar com a gente por lá, e, com o seu consentimento para cookies de marketing, medição de anúncios da Meta.
- Nossos fornecedores de hospedagem do site e de e-mail.
- O prestador de pagamentos que processa o link seguro de pagamento.
- Autoridades públicas, quando exigido por lei.
5. Transferências internacionais
Alguns desses fornecedores (HubSpot, Google e Meta) podem tratar dados fora da União Europeia, nomeadamente nos Estados Unidos. Nesses casos a transferência se baseia no Quadro de Privacidade de Dados UE–EUA e/ou nas cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
6. Por quanto tempo guardamos
- Pedidos que não viram reserva: só pelo tempo necessário para responder e acompanhar o pedido.
- Dados de reservas e faturação: pelos prazos exigidos pela legislação fiscal e contabilística portuguesa.
- Cookies: pelos prazos da tabela da secção 7.
7. Cookies
Este site só usa cookies de estatísticas e de publicidade se você aceitar. Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento em Preferências de cookies, no rodapé de todas as páginas. O Google Tag Manager não cria cookies; ele só carrega as ferramentas do Google de acordo com a sua escolha.
| Nome | Fornecedor | Finalidade | Duração | Categoria |
|---|---|---|---|---|
| gat_consent | GA Tours & Transfers | Guarda a sua escolha de cookies | 6 meses | Necessário |
| gat_attr | GA Tours & Transfers | Guarda como você chegou ao site (armazenamento do navegador); só é enviado se você mandar um pedido | Sessão; 30 dias com consentimento de estatísticas | Necessário / Estatísticas |
| __hstc, hubspotutk | HubSpot | Reconhecer visitantes que voltam e o canal de origem | 6 meses | Estatísticas |
| __hssc, __hssrc | HubSpot | Contar as visitas (sessões) | 30 minutos / sessão | Estatísticas |
| _ga, _ga_* | Google Analytics | Estatísticas de visitas, se ativado | Até 2 anos | Estatísticas |
| _gcl_au | Google Ads | Medir o resultado dos nossos anúncios | 90 dias | Marketing |
| _fbp | Meta | Medir o resultado dos nossos anúncios | 90 dias | Marketing |
8. Seus direitos
Você pode pedir acesso, correção ou apagamento dos seus dados, limitar ou se opor ao seu uso e recebê-los num formato portátil. Quando usamos o seu consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento, sem afetar o que foi feito antes. Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contacto@gatourstransfers.pt; respondemos em até um mês.
Você também tem o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).
9. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política. A data no topo mostra sempre a versão em vigor.