Dúvidas
Perguntas frequentes
Tudo o que você precisa saber antes da viagem.
Antes da viagem
O que está incluído nos passeios?
Todos os passeios incluem veículo privado, motorista profissional, água e Wi-Fi a bordo, pedágios e estacionamento.
Ingressos de monumentos, refeições e guia de turismo (opcional) não estão incluídos e são combinados à parte.
Como faço para reservar um passeio?
Os passeios devem ser reservados com pelo menos 24 horas de antecedência.
Depois que você envia o pedido, nossa equipe confere a disponibilidade, entra em contato para confirmar os detalhes e envia um link seguro de pagamento. Aceitamos os principais cartões de crédito e débito, Apple Pay e Google Pay.
Quais são os destinos dos passeios?
Fazemos passeios privados por toda a costa portuguesa — de Setúbal, no sul, a Cascais, Sintra, Nazaré e Fátima.
Todos os passeios saem de onde você estiver na Grande Lisboa ou em Setúbal, incluindo hotéis, Airbnbs e outras hospedagens. Roteiros sob medida e mudanças de percurso podem ser combinados — fale com a gente.
Quanto custam os passeios e qual a capacidade?
O preço é por veículo, com até 8 passageiros na nossa van Mercedes eVito. Para grupos maiores, colocamos veículos adicionais com preço melhor para o grupo.
O pagamento é feito integralmente na reserva, pelo link seguro de pagamento. Aceitamos os principais cartões de crédito e débito, Apple Pay e Google Pay.
Quais veículos vocês usam?
Nossa frota premium inclui:
- Mercedes eVito — até 8 passageiros
- Mercedes EQS Limousine — até 3 passageiros
- Tesla Model Y — até 4 passageiros, com espaço extra para bagagem
Todos os veículos têm ar-condicionado e manutenção no mais alto padrão. Todo passeio é totalmente privado: seu grupo nunca divide o veículo com outros passageiros.
Posso personalizar o passeio ou fazer paradas no caminho?
Com certeza. As fotos e os roteiros são uma referência, e as paradas podem ser ajustadas. Combine com o motorista paradas para fotos, banheiro ou qualquer pedido especial.
Estamos aqui para deixar sua experiência memorável e flexível.
E as refeições e restrições alimentares?
As refeições não estão incluídas no preço. Mas, se você tiver alguma restrição alimentar ou preferência de restaurante, é só avisar o motorista — ele leva você a lugares que atendam ao que precisa.
Quanto tempo dura um passeio?
Os passeios duram de 4 a 8 horas, dependendo do roteiro e das suas preferências. A duração de cada um está na página do passeio.
Quais idiomas os motoristas falam?
Todos os nossos motoristas têm o português como língua materna e falam inglês em nível B1/B2. Muitos também falam o básico de espanhol, francês e italiano.
Se quiser um guia de turismo dedicado, com conhecimento local especializado, organizamos por um valor adicional.
Acessibilidade e segurança das crianças
Atendemos necessidades de acessibilidade com aviso prévio — informe na reserva para que a gente possa se organizar.
Cadeirinhas, assentos de elevação e bebê-conforto estão disponíveis sob pedido. Todos os veículos têm cinto de segurança em todos os lugares.
O que devo levar no passeio?
No verão Portugal pode ser bem quente, então protetor solar, chapéu e óculos de sol são recomendados. Sapatos confortáveis para caminhar são essenciais.
E o mais importante: traga seu bom humor e espírito de aventura!
Qual é a política de cancelamento?
Reembolsamos o valor integral, menos as taxas de processamento do pagamento, para cancelamentos feitos até 24 horas antes do passeio.
Para cancelamentos com menos de 24 horas ou outras situações, fale direto com a gente e faremos o possível para ajudar.
E se o tempo estiver ruim ou for data especial?
Os passeios acontecem na maioria das condições de tempo. Se o tempo estiver muito ruim, fale com o motorista para remarcar ou ajustar o roteiro na hora.
Em festas e datas especiais, algumas atrações podem estar fechadas, cheias ou com acesso difícil por causa do trânsito. Fazemos o possível para avisar com antecedência, mas não podemos nos responsabilizar por situações fora do nosso controle.
Ainda tem
Dúvidas?
Nossa equipe tem prazer em ajudar a planejar sua viagem.