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GA Tours & Transfers

Política de privacidad y cookies

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

Esta política explica qué datos personales recoge GA Tours & Transfers a través de este sitio web, para qué los usa, con quién los comparte y cómo puede ejercer sus derechos.

1. Quiénes somos

GA Tours & Transfers presta servicios de traslado privado, conductor privado y tours privados en Portugal y está inscrita en el Registro Nacional de Agentes de Animación Turística (RNAAT) con el n.º 555389/2023. Somos los responsables del tratamiento de los datos personales descritos en esta política.

2. Qué datos recogemos

Cuando envía una solicitud

A través de los formularios de solicitud (página de inicio, página de contacto y página de cada tour): nombre, correo electrónico, teléfono/WhatsApp, el servicio o tour, la fecha del viaje, el número de pasajeros, el lugar de recogida (en el tour religioso) y su mensaje. Junto con la solicitud registramos el idioma del sitio y cómo llegó a él: el canal (por ejemplo, un buscador, un anuncio, una red social o un acceso directo), la primera página visitada, el sitio web de procedencia, los parámetros de campaña del enlace (UTM) y, si hizo clic en un anuncio, el identificador de ese clic.

Cuando usa el botón de WhatsApp

Su nombre y correo electrónico. A continuación se le lleva a WhatsApp, donde la conversación se rige por la política de privacidad de WhatsApp.

Cuando reserva y viaja con nosotros

Los datos necesarios para prestar el servicio: nombres de los pasajeros, direcciones de recogida y destino, datos del vuelo, equipaje y necesidades especiales que nos comunique (como sillas infantiles o accesibilidad), además de los datos de pago y facturación. Los pagos se realizan mediante un enlace seguro del proveedor de pagos; no guardamos datos de tarjetas.

Cuando navega por el sitio

Las cookies de estadísticas y de publicidad solo se usan si usted las acepta (véase la sección 7).

3. Para qué usamos sus datos y con qué base legal

  • Responder a su solicitud, preparar el presupuesto y confirmar la reserva — medidas precontractuales a petición suya (RGPD, art. 6.1.b).
  • Prestar el traslado o tour reservado — ejecución de un contrato (art. 6.1.b).
  • Facturación y contabilidad — cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c).
  • Registrar junto con la solicitud cómo llegó al sitio — nuestro interés legítimo en saber qué canales nos traen clientes (art. 6.1.f).
  • Cookies de estadísticas y de publicidad — su consentimiento (art. 6.1.a), que puede retirar en cualquier momento.
  • Proteger el sitio contra spam y abusos — nuestro interés legítimo (art. 6.1.f).

No vendemos sus datos ni los usamos para tomar decisiones automatizadas sobre usted.

4. Con quién los compartimos

  • El conductor o guía asignado a su servicio, solo con los datos necesarios para realizarlo.
  • HubSpot — gestión de contactos y, con su consentimiento, estadísticas del sitio. Nuestra cuenta de HubSpot está alojada en el centro de datos europeo de HubSpot.
  • Google — Google Tag Manager y, con su consentimiento, medición de Google Analytics y Google Ads.
  • Meta — WhatsApp, cuando elige contactarnos por ese medio, y, con su consentimiento para cookies de marketing, medición de anuncios de Meta.
  • Nuestros proveedores de alojamiento web y de correo electrónico.
  • El proveedor de pagos que procesa el enlace de pago seguro.
  • Las autoridades públicas, cuando la ley lo exija.

5. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores (HubSpot, Google y Meta) pueden tratar datos fuera de la Unión Europea, en concreto en Estados Unidos. En esos casos la transferencia se basa en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y/o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Cuánto tiempo los conservamos

  • Solicitudes que no se convierten en reserva: solo el tiempo necesario para responder y hacer su seguimiento.
  • Datos de reservas y facturación: durante los plazos exigidos por la legislación fiscal y contable portuguesa.
  • Cookies: durante los plazos indicados en la tabla de la sección 7.

7. Cookies

Este sitio solo usa cookies de estadísticas y de publicidad si usted las acepta. Puede cambiar su elección en cualquier momento en Preferencias de cookies, al pie de todas las páginas. Google Tag Manager no crea cookies; solo carga las herramientas de Google según su elección.

Nombre Proveedor Finalidad Duración Categoría
gat_consent GA Tours & Transfers Guarda su elección de cookies 6 meses Necesaria
gat_attr GA Tours & Transfers Guarda cómo llegó al sitio (almacenamiento del navegador); solo se nos envía si manda una solicitud Sesión; 30 días con consentimiento de estadísticas Necesaria / Estadísticas
__hstc, hubspotutk HubSpot Reconocer a los visitantes que vuelven y su canal de origen 6 meses Estadísticas
__hssc, __hssrc HubSpot Contar las visitas (sesiones) 30 minutos / sesión Estadísticas
_ga, _ga_* Google Analytics Estadísticas de visitas, si se activa Hasta 2 años Estadísticas
_gcl_au Google Ads Medir el resultado de nuestros anuncios 90 días Marketing
_fbp Meta Medir el resultado de nuestros anuncios 90 días Marketing

8. Sus derechos

Puede solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de sus datos, limitar su tratamiento u oponerse a él, y recibirlos en un formato portable. Cuando nos basamos en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a lo realizado anteriormente. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a contacto@gatourstransfers.pt; responderemos en el plazo de un mes.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad portuguesa de protección de datos, la Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt), o ante la autoridad de control de su país.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La fecha que figura al principio indica siempre la versión vigente.